Innovációs fejlesztések:

• Voxearch hangfelismerő szoftver által támogatott, hangalapú IVR-szolgáltatás kifejlesztése és alkalmazása telefonos call-centerben
• Köztéri kutatási terminál

Informatikai fejlesztések:

• Komplex, integrált call-center szolgáltatási munka folyamatirányító informatikai rendszer bevezetése
• Online Kutatási Adatbánya
• Munkafolyamat digitalizálása, csoport- és távmunka támogatása a SzondaPhone új nyíregyházi távmunka-központjában

A projektek finanszírozási és projektmenedzsment tanácsadó partnere az Esco Befektetési és Pénzügyi Kft.