Innovációs fejlesztések: Voxearch hangfelismerő szoftver által támogatott, hangalapú IVR-szolgáltatás kifejlesztése és alkalmazása telefonos call-centerben Köztéri kutatási terminál
Informatikai fejlesztések: Komplex, integrált call-center szolgáltatási munka folyamatirányító informatikai rendszer bevezetése Online Kutatási Adatbánya Munkafolyamat digitalizálása, csoport- és távmunka támogatása a SzondaPhone új nyíregyházi távmunka-központjában
A projektek finanszírozási és projektmenedzsment tanácsadó partnere az Esco Befektetési és Pénzügyi Kft.